نحوه ارسال سفارش علاالدین پلاس



در روزهای عادی سفارش طبق روش های زیر یعنی به صورت عادی پردازش و ارسال می گردد اما در شرایط ویژه و روزهای شلوغ مثل اسفند ماه و یا به دلیل روش ارسال همچنین محل دریافت سفارش ، زمان ارسال کمی متفاوت خواهد بود .

مشتری گرامی : مجموعه علاالدین پلاس سعی دارد با ارسال سریع و دقیق ، پرداخت در محل لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کند .
استان تهران | شهر تهران :
سفارش هایی که در روزهای شنبه الی پنجشنبه تا ساعت 15 ثبت شوند در همان روز ارسال می شود و سفارش هایی که در روزهای جمعه و ایام تعطیل و یا بعد از ساعت 15 ثبت شوند در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می گردد .لازم به ذکر می باشد که در شهر تهران ارسال از طریق پیک ویژه علاالدین پلاس صورت می گیرد.
استان تهران | شهرستان ها :
سفارش هایی که در روزهای شنبه الی پنجشنبه تا ساعت 13 ثبت شوند در همان روز ارسال می شود و سفارش هایی که در روزهای جمعه و ایام تعطیل و یا بعد از ساعت 13 ثبت شوند در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می گردد. لازم به ذکر می باشد که ارسال در شهرستان های تهران به دو روش پست پیشتاز (تحویل 1 الی 2 روز) و پست سفارشی (تحویل 2 الی 3 روز) انجام می گیرد.
سایر استان ها :
سفارش هایی که در روزهای شنبه الی پنجشنبه تا ساعت 13 ثبت شوند در همان روز ارسال می شود و سفارش هایی که در روزهای جمعه و ایام تعطیل و یا بعد از ساعت 13 ثبت شوند در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می گردد. لازم به ذکر می باشد که ارسال در سایر استان ها به دو روش پست پیشتاز (تحویل 2 الی 3 روز) و پست سفارشی (تحویل 3 الی 4 روز) انجام می گیرد.

نکات قابل توجه :

  • سفارش هایی که مبلغ آنها بیش از 10 میلیون ریال است می بایست قبل از ارسال از طریق پرداخت اینترنتی یا کارت به کارت تسویه شوند .
  • در کلیه سفارشها، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
  • توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 66170162-021 ، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه تماس با ما این موارد به خدمات پس از فروش علاالدین پلاس اطلاع داده شود.
  • پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
  • برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست سفارشی ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

ارسال از طریق پست :

  • برخی از کالاها در فروش های ویژه و طرح های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست سفارشی ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
  • در مورد برخی کالاها، در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.
  • در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
  • http://itemtracking.post.ir